Tagasimakse poliitika

Meil on 30-päevane tagastuspoliitika, mis tähendab, et teil on pärast kauba kättesaamist 3 päeva aega tagastuse taotlemiseks.

  • Tagastused on aktsepteeritud 30 päeva jooksul
  • Tagastuse saatmiskulud tasub klient
  • 0% taasvarustustasu

Tagastuse saamiseks peab teie kaup olema samas seisukorras, nagu selle kätte saite: kandmata või kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Teil on vaja ka kviitungit või ostutõendit.

Pange tähele, et tagastused tuleb saata järgmisel aadressil: SaneShoppe Ltd, 73 Botelers, Basildon, SS16 5SD, United Kingdom

Te võite alati meiega ühendust võtta mis tahes tagastusküsimuse korral aadressil product@saneshoppe.com.

Kahjustused ja probleemid

Palume tellimus kohe kättesaamisel üle vaadata ja võtta meiega viivitamata ühendust, kui kaup on puudusega, kahjustatud või kui saate vale toote, et saaksime probleemi hinnata ja selle lahendada.

Tingimused

Ostja vastutab tagastamise postikulude ja väärtuse vähenemise eest, kui kaupa ei tagastata originaalkorras.

Erandid / mittetagastatavad kaubad

Teatud tüüpi kaupu ei saa tagastada, näiteks kiiresti riknevad kaubad (nagu toit, lilled või taimed), eritellimusel tooted (nagu erikäsud või isikupärastatud kaubad) ja isikliku hoolduse tooted (nagu ilutooted). Samuti ei aktsepteeri me tagastusi ohtlike materjalide, tuleohtlike vedelike ega gaaside puhul. Palun võtke meiega ühendust, kui teil on küsimusi või muresid oma konkreetse kauba kohta.

Kahjuks ei saa me vastu võtta allahinnatud kaupade ega kinkekaartide tagastusi.

Vahetused

Kiireim viis tagada, et saate soovitu, on tagastada olemasolev kaup ning pärast tagastuse aktsepteerimist teha uue kauba jaoks eraldi ost.

Euroopa Liidu 30-päevane taganemisperiood

Eeltoodust hoolimata, kui kaup saadetakse Euroopa Liitu, on teil õigus tellimus 30 päeva jooksul mis tahes põhjusel ja põhjendust esitamata tühistada või tagastada. Nagu eespool, peab teie kaup olema samas seisukorras, nagu selle kätte saite: kandmata või kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Teil on vaja ka kviitungit või ostutõendit.

Tolli- ja impordimaksud

Ostjad vastutavad kõigi võimalike tolli- ja impordimaksude eest. Müüjad ei vastuta tollist tulenevate viivituste eest.

Tagasimaksed

Anname teile teada, kui oleme teie tagastuse kätte saanud ja selle üle vaadanud, ning teavitame teid, kas tagasimakse kinnitati või mitte. Kui see kinnitatakse, tagastatakse makse automaatselt teie algsele makseviisile 7 tööpäeva jooksul. Palun pidage meeles, et ka teie pangal või krediitkaardiettevõttel võib tagasimakse töötlemiseks ja kajastamiseks aega kuluda. Kui meie tagastuse kinnitamisest on möödunud rohkem kui 15 tööpäeva, võtke meiega ühendust aadressil product@saneshoppe.com.

Tagastus ja tagasimakse

Te saate teatud perioodidel aastas, näiteks pühade ajal, tagastusperioodi pikendada.

19. dets kuni 31. dets 2023: 35 päeva alates tarnekuupäevast

Tühistamised

Tühistamised: aktsepteeritud

Tühistamistaotlus: 1 tunni jooksul alates ostust