Política de envio

Método de Envio: Os pedidos são geralmente enviados por transporte geral.

Cumprindo um pedido: Evri, UPS, FedEx e DHL.

Tempo de manuseio: 0-1 dias (segunda – sexta)

Tempo de trânsito de envio geral: 1-2 dias. (Segunda – Sexta)

O nosso horário limite para pedidos: 14:00 (13:00 GMT) Hora Média de Greenwich (Reino Unido)

Taxa de Envio: Envio Grátis para Todas as Encomendas acima de £75

Estado do Envio: Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação de envio que inclui o seu número de rastreamento.

Se não receber um e-mail de confirmação de envio imediatamente, não se preocupe! Sabemos a data de entrega ou o intervalo de datas fornecido no checkout e garantiremos a entrega dos itens dentro desse prazo.

Embora façamos esforços razoáveis para cumprir as datas de envio e entrega mencionadas acima, não seremos responsáveis por qualquer atraso na entrega.

Alterações de Pedido: Uma vez que o seu pedido tenha sido confirmado, não pode ser alterado ou cancelado. Se desejar devolver um produto, deve iniciar o processo de devolução assim que receber o item.

Item não recebido:

Se você fez um pedido com sucesso e ainda não o recebeu, enquanto o status de rastreamento mostra que foi entregue. Você deve entrar em contato com a transportadora para localizar sua bagagem, pois uma vez que o item foi embalado, não temos controle sobre ele (uma vez que foi entregue pela transportadora). No entanto, se os problemas persistirem, por favor, escreva para nós em produto@saneshoppe.com e faremos o nosso melhor para ajudá-lo e resolver o problema o mais rápido possível.

Às vezes, as informações de rastreamento não estão disponíveis. Isso pode ser devido a problemas técnicos que impedem a atualização das informações de rastreamento no aplicativo. Nesses casos, se você ainda não conseguir encontrar seu item, entre em contato conosco em product@saneshoppe.com e nós o ajudaremos a resolver os problemas o mais rápido possível.

Se tiver alguma dúvida sobre a SaneShoppe, sinta-se à vontade para nos contactar. Estamos prontos para lhe oferecer os melhores serviços.