Opmerking:

* Volg alstublieft de maat die u normaal draagt.
* Het maatlabel op de laars is EUR-maat.
* Als in de tabel uw voetmaat niet staat, kies dan de maat dicht bij uw voetlengte.
* Kies GEEN maat op basis van de inlegzool- of buitenzoollengte, dat is niet correct.

Servicebeschrijving

Verzending:
Wanneer u een bestelling plaatst, kies dan een verzendmethode en betaal de bestelling inclusief verzendkosten. We verzenden de artikelen binnen 5 dagen nadat uw betaling is voltooid.
We garanderen niet de levertijd van alle internationale zendingen vanwege verschillen in douaneafhandelingstijden in individuele landen, wat kan beïnvloeden hoe snel uw product wordt gecontroleerd. Houd er rekening mee dat kopers verantwoordelijk zijn voor alle aanvullende douanekosten, afhandelingskosten, invoerrechten en belastingen voor invoer in uw land. Deze extra kosten kunnen bij levering worden geïnd. We zullen geen verzendkosten terugbetalen voor geweigerde zendingen.
De verzendkosten zijn exclusief eventuele invoerbelastingen; kopers zijn verantwoordelijk voor douanerechten.

Retouren:
We doen ons best om onze klanten zo goed mogelijk te bedienen.
We zullen u terugbetalen als u de artikelen binnen 15 dagen na ontvangst om welke reden dan ook retourneert. De koper moet er echter voor zorgen dat de geretourneerde artikelen in hun oorspronkelijke staat verkeren. Als de artikelen beschadigd of zoekraken tijdens het retourneren, is de koper verantwoordelijk voor dergelijke schade of verlies en zullen wij de koper geen volledige terugbetaling geven. De koper moet proberen een claim in te dienen bij het logistieke bedrijf om de kosten van schade of verlies te verhalen.
De koper is verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren van de artikelen.

Garantie & Onderhoud:
We bieden 1 maand gratis vervanging. Kopers kunnen binnen 15 dagen na ontvangst van het product om vervanging vragen. De koper moet het product in originele staat aan ons terugsturen en de verzendkosten voor retournering betalen.
We bieden ook 12 maanden gratis onderhoud. De koper moet het product in originele staat aan ons terugsturen en de verzendkosten voor retournering betalen. Als een onderdeel vervangen moet worden, moet de koper ook betalen voor de kosten van te vervangen onderdelen.
Voordat u de artikelen retourneert, bevestig alstublieft het retouradres en de logistieke methode met ons. Nadat u de artikelen aan het logistieke bedrijf heeft gegeven, stuurt u ons het traceernummer. Zodra we de artikelen ontvangen, zullen we ze zo snel mogelijk repareren of omruilen.

Feedback:
Uw tevredenheid en positieve feedback zijn erg belangrijk voor ons. Laat alstublieft positieve feedback en 5 sterren achter als u tevreden bent met onze artikelen en diensten.
Als u problemen heeft met onze artikelen of diensten, neem dan eerst contact met ons op voordat u negatieve feedback achterlaat. We zullen ons best doen om eventuele problemen op te lossen en u de beste klantenservice te bieden.

Maat- of pasvormproblemen:
De maten zijn geïllustreerd met specifieke afmetingen in de gedetailleerde specificaties. Controleer de specificaties voordat u een bestelling plaatst. Normaal gesproken bedragen de aanvaardbare afwijkingen in de maat ongeveer 0,5 inch in de meting. Als u vindt dat de maat van de producten niet past, kunt u direct contact met ons opnemen.

Kleurafwijking:
Kleurverschillen kunnen worden veroorzaakt door andere oorzaken zoals kleurreflectie op het scherm, verlichting, achtergrond, enz. Als u echter van mening bent dat het ontvangen artikel een verkeerde kleur heeft, neem dan contact met ons op om te zien of een retour of terugbetaling mogelijk is.

Over schoenen
Als u de schoenen ontvangt, kunt u een beetje lijmgeur ruiken, maar maak u geen zorgen. Als u ze op een geventileerde plaats neerzet, verdwijnt de geur snel. Als u lijm ziet bij de aansluiting tussen de zool en de schoen, is dat geen kwaliteitsprobleem. Als er opgesloten wol in de schoenen zit, is dat geen loslatende wol, geen kwaliteitsprobleem.

Over verpakking:
Gewoonlijk verzenden we goederen zonder doos, omdat een doos te zwaar is en de verzendkosten hoog zijn; We doen ons best om de verzendkosten voor onze klanten te verlagen, we verzenden goederen in bubbeltjeszakken, dat is lichter en veilig voor goederen, het kan een beetje geplooid raken tijdens het transport, maar dat is geen kwaliteitsprobleem, gelieve begrip te hebben.
Maar als u wilt dat er geen enkele plooi tijdens het transport is, raad ik aan om een extra stevige doos te kiezen, neem eerst contact met ons op, we zullen u antwoorden hoe te handelen. en er zijn 2 gevallen die u moet weten:
1) het eerste geval:
als het pakket totaalgewicht minder dan 2kg is, raden we aan 9$ te betalen als verpakkingsverzendkosten, we zullen het per luchtpost verzenden;
2) het tweede geval:
Als het pakket meer dan 2kg is, kunnen we het niet per luchtpost verzenden, we raden aan koeriersdienst te kiezen (DHL/FedEx/UPS/TNT, enz.), de kosten zijn veel hoger dan luchtpost; meestal bedragen de kosten meer dan 30USD/pakket, wees hiervan op de hoogte.
Wanneer u de verzendkosten voor de doos betaalt, zullen wij de doos voor u verzenden (de doos is gratis), MAAR we garanderen niet dat de doos als nieuw is, omdat de doos tijdens het transport ingedrukt kan worden. gelieve dit te begrijpen.