Verzendbeleid

Verzendmethode: Bestellingen worden meestal verzonden via algemene verzending.

Afhandeling van een bestelling: Evri, UPS, FedEx en DHL.

Verwerkingstijd: 0-1 dagen (maandag – vrijdag)

Doorlooptijd voor algemene verzending: 1-2 dagen. (maandag – vrijdag)

Onze cut-offtijd voor bestellingen: 2.00 PM (13:00 GMT) Greenwich Mean Time (Verenigd Koninkrijk)

Verzendtarief: Gratis verzending voor alle bestellingen boven £16

Verzendstatus: Zodra uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met uw trackingnummer.

Als u niet meteen een bevestigingsmail voor de verzending ontvangt, hoeft u zich geen zorgen te maken! Wij kennen de leverdatum of het leveringsvenster dat bij het afrekenen is opgegeven en zorgen ervoor dat de artikelen binnen die termijn worden geleverd.

Hoewel wij redelijke inspanningen zullen leveren om aan de hierboven vermelde verzend- en leveringsdata te voldoen, zijn wij niet aansprakelijk voor enige vertraging in de levering.

Bestellingswijzigingen: Zodra uw bestelling is bevestigd, kan deze niet meer worden gewijzigd of geannuleerd. Als u een product wilt retourneren, moet u het retourproces starten zodra u het artikel heeft ontvangen.

Artikel niet ontvangen:

Als u succesvol een bestelling heeft geplaatst en deze nog steeds niet heeft ontvangen terwijl de trackingstatus aangeeft dat deze is geleverd, dient u contact op te nemen met de vervoerder om uw pakket te traceren, aangezien wij geen controle meer hebben over het artikel zodra het is verpakt (en nadat het door de vervoerder is geleverd). Als het probleem echter aanhoudt, schrijf ons dan op product@saneshoppe.com en wij zullen ons best doen om u te helpen en het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Soms is trackinginformatie niet beschikbaar. Dit kan te wijten zijn aan technische problemen waardoor de trackinginformatie niet in de app kan worden bijgewerkt. In dergelijke gevallen, als u uw artikel nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via product@saneshoppe.com en wij zullen u helpen de problemen zo snel mogelijk op te lossen.

Als u vragen heeft over SaneShoppe, neem dan gerust contact met ons op. Wij staan klaar om u de beste service te bieden.