Remarque:

* Veuillez choisir la pointure que vous portez habituellement.
* L'étiquette de taille sur la botte est la taille EUR.
* Si le tableau ne contient pas les données de votre pied, veuillez choisir une taille proche de la longueur du pied.
* NE choisissez PAS la taille en fonction de la longueur de la semelle intérieure ou extérieure, ce n'est pas correct.

Description du service

Expédition:
Lorsque vous passez une commande, veuillez choisir un mode d'expédition et payer la commande, frais de port compris. Nous enverrons les articles dans les 5 jours une fois votre paiement effectué.
Nous ne garantissons pas les délais de livraison pour tous les envois internationaux en raison des différences de délais de dédouanement selon les pays, ce qui peut affecter la rapidité d'inspection de votre produit. Veuillez noter que les acheteurs sont responsables de tous les frais de douane supplémentaires, frais de courtage, droits et taxes d'importation dans votre pays. Ces frais supplémentaires peuvent être perçus au moment de la livraison. Nous ne remboursons pas les frais d'expédition pour les envois refusés.
Les frais de port n'incluent pas les taxes d'importation, et les acheteurs sont responsables des droits de douane.

Retours:
Nous faisons de notre mieux pour servir nos clients au mieux.
Nous vous rembourserons si vous retournez les articles dans les 15 jours suivant leur réception, quelle qu'en soit la raison. Toutefois, l'acheteur doit s'assurer que les articles retournés sont dans leur état d'origine. Si les articles sont endommagés ou perdus lors du retour, l'acheteur sera responsable de ces dommages ou de cette perte, et nous ne rembourserons pas intégralement l'acheteur. L'acheteur doit essayer de déposer une réclamation auprès de la société de logistique pour récupérer le coût des dommages ou de la perte.
L'acheteur sera responsable des frais d'expédition pour le retour des articles.

Garantie et entretien:
Nous offrons un remplacement gratuit pendant 1 mois. Les acheteurs peuvent demander un remplacement dans les 15 jours suivant la réception du produit. L'acheteur doit nous retourner le produit dans son état d'origine et prendre en charge les frais de retour.
Nous proposons également un entretien gratuit pendant 12 mois. L'acheteur doit nous retourner le produit dans son état d'origine et prendre en charge les frais de retour. Si une pièce doit être remplacée, l'acheteur doit également payer le coût des pièces à remplacer.
Avant de retourner les articles, veuillez confirmer avec nous l'adresse de retour et le mode logistique. Après avoir remis les articles au transporteur, veuillez nous envoyer le numéro de suivi. Dès réception des articles, nous les réparerons ou les échangerons au plus vite.

Avis:
Votre satisfaction et vos avis positifs sont très importants pour nous. Veuillez laisser un avis positif et 5 étoiles si vous êtes satisfait de nos articles et services.
Si vous avez des problèmes avec nos articles ou services, n'hésitez pas à nous contacter d'abord avant de laisser un avis négatif. Nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème et vous offrir le meilleur service client.

Problèmes de taille ou d'ajustement:
Les tailles sont indiquées avec des mesures précises dans les spécifications détaillées. Veuillez vérifier les spécifications avant de passer commande. Normalement, l'écart toléré pour la taille est d'environ 0,5 inch. Si vous constatez que la taille des produits ne vous convient pas, vous pouvez nous contacter directement.

Écart de couleur:
Les différences de couleur peuvent être causées par d'autres raisons telles que la réflexion des couleurs sur le moniteur, l'éclairage, l'arrière-plan, etc. Cependant, si vous pensez que l'article reçu n'a pas la bonne couleur, veuillez nous contacter pour voir si un retour ou un remboursement est possible.

À propos des chaussures
Lorsque vous recevez les chaussures, il est possible qu'elles dégagent une légère odeur de colle, mais ne vous inquiétez pas. Tant que vous les placez dans un endroit ventilé, l'odeur disparaîtra rapidement. Si vous voyez de la colle au niveau de la jonction entre la semelle et la chaussure, ce n'est pas un problème de qualité. S'il y a de la laine suspendue dans les chaussures, il ne s'agit pas d'une perte de laine, donc pas d'un problème de qualité.

À propos de l'emballage:
Habituellement, nous envoyons les marchandises sans boîte, car la boîte est trop lourde et les frais d'expédition sont élevés ; nous faisons de notre mieux pour réduire les frais d'expédition pour nos clients. Nous envoyons les marchandises dans des sacs à bulles, c'est plus léger et plus sûr pour les produits, il peut y avoir un léger pli pendant le transport, mais ce n'est pas un problème de qualité, veuillez le comprendre.
Mais si vous ne voulez aucun pli pendant le transport, je vous suggère de choisir une boîte extra rigide, veuillez d'abord nous contacter, nous vous répondrons sur la marche à suivre. et il y a 2 cas que vous devez connaître:
1) premier cas:
si le poids total du colis est inférieur à 2kg, nous vous suggérons de payer 9$ comme frais d'emballage et d'expédition, nous l'enverrons par courrier aérien;
2) deuxième cas:
Si le colis dépasse 2kg, nous ne pouvons pas l'envoyer par courrier aérien, nous vous suggérons de choisir une livraison express (DHL/FedEx/UPS/TNT, etc.), le coût est bien plus élevé que le courrier aérien ; en général, le coût est supérieur à 30USD/colis, veuillez en tenir compte.
Lorsque vous avez payé les frais d'expédition de la boîte, nous vous enverrons une boîte (la boîte est gratuite), MAIS nous ne garantissons pas que la boîte soit comme neuve, car elle peut être écrasée pendant le transport. veuillez le comprendre.