Tagasimakse poliitika

Meil on 14-päevane tagastuspoliitika, mis tähendab, et teil on 30 päeva pärast toote saamist, et taotleda tagastamist. 

  • Tagastused on aktsepteeritud 14 päeva jooksul
  • Klient katab tagastamise saatmiskulud
  • 0% uuendustasu

Tagastamiseks sobivaks saamiseks peab teie ese olema samas seisukorras, nagu te selle saite, kandmata või kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Teil on samuti vaja kviitungit või ostutõendit. 

Palun pange tähele, et tagastused tuleb saata järgmisele aadressile: SaneShoppe Ltd, 73 Botelers, Basildon, SS16 5SD, Ühendkuningriik

Te saate alati meiega ühendust võtta mis tahes tagastamise küsimuste osas aadressil product@saneshoppe.com.

Kahjustused ja probleemid

Palun kontrollige oma tellimust selle vastuvõtmisel ja võtke meiega kohe ühendust, kui ese on defektne, kahjustatud või kui saate vale eseme, et saaksime probleemi hinnata ja selle õigeks teha.

Tingimused

Ostja vastutab tagastamise postikulude ja võimaliku väärtuse kaotuse eest, kui ese ei ole tagastatud originaalses seisukorras.

Erandid / mitte tagastatavad esemed

Teatud tüüpi esemeid ei saa tagastada, nagu kiiresti riknevad kaubad (nt toit, lilled või taimed), eritellimused (nt spetsiaalsed tellimused või isikupärastatud esemed) ja isikliku hoolduse tooted (nt ilutooted). Me ei aktsepteeri ka tagastusi ohtlike materjalide, süttivate vedelike või gaaside puhul. Palun võtke meiega ühendust, kui teil on küsimusi või muresid seoses teie konkreetse esemega. 

Kahjuks ei saa me müügihinnaga tooteid ega kinkekaarte tagastada.

Vahetused

Kiireim viis tagada, et saate seda, mida soovite, on tagastada olemasolev ese ja kui tagastus on aktsepteeritud, teha eraldi ost uue eseme jaoks.

Euroopa Liit 30-päevane taganemisperiood

Hoolimata eeltoodust, kui kaubad saadetakse Euroopa Liitu, on teil õigus tühistada või tagastada oma tellimus 30 päeva jooksul, mis tahes põhjusel ja ilma põhjendamata. Nagu eelnevalt mainitud, peab teie ese olema samas seisukorras, nagu te selle kätte saite, kandmata või kasutamata, koos siltidega ja originaalpakendis. Samuti vajate kviitungit või ostutõendit.

Kohandatud ja impordimaksud

Ostjad vastutavad võimalike tolli- ja impordimaksude eest. Müüjad ei vastuta tolliga seotud viivituste eest.

Tagasimaksed

Teavitame teid, kui oleme teie tagastuse saanud ja kontrollinud, ning anname teada, kas tagasimakse on heaks kiidetud või mitte. Kui see on heaks kiidetud, kantakse teie algsele makseviisile automaatselt tagasimakse 7 tööpäeva jooksul. Palun pidage meeles, et teie pangal või krediitkaardifirmal võib samuti kuluda aega tagasimakse töötlemiseks ja postitamiseks. Kui teie tagastus on heaks kiidetud ja sellest on möödunud rohkem kui 15 tööpäeva, palun võtke meiega ühendust aadressil product@saneshoppe.com.

Tagastus ja hüvitis

Te saate tagastamise akent pikendada teatud aastaaegadel, nagu pühade ajal.

19. detsember kuni 31. detsember 2023: 35 päeva alates kohaletoimetamise kuupäevast

Tühistamised

Tühistamised: aktsepteeritud

Tühistamise taotlemine: ostu sooritamisest 1 tunni jooksul