SaneShoppe Ltd Overzicht

SaneShoppe Ltd is een gerenommeerd e-commercebedrijf dat gespecialiseerd is in herenkleding voor thuis. Onze missie is om onze klanten een breed scala aan stijlvolle en comfortabele opties te bieden voor ultieme ontspanning. Met een focus op kwaliteit en luxe bieden we een verscheidenheid aan loungewear-artikelen, waaronder lichte kimono-wikkelbadjassen, fleece pyjamabroeken en geborstelde pyjamastellen.

Bij SaneShoppe Ltd begrijpen we het belang van het aanbieden van hoogwaardige producten die voldoen aan de behoeften en voorkeuren van onze klanten. Daarom stellen we onze collectie zorgvuldig samen om ervoor te zorgen dat elk item is gemaakt van premium materialen en is ontworpen met zowel stijl als comfort in gedachten.

Onze toewijding aan klanttevredenheid komt tot uiting in ons beleid en onze praktijken. We hebben een retourbeleid van 30 dagen, waarmee klanten binnen 30 dagen na ontvangst van hun artikel een retour kunnen aanvragen. Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel zich in dezelfde staat bevinden als bij ontvangst, ongebruikt of ongeopend, met labels en in de originele verpakking. We vragen klanten vriendelijk om de bon of het aankoopbewijs bij het starten van een retour mee te sturen.

In het geval van schade of problemen met een bestelling, moedigen we klanten aan om hun artikelen bij ontvangst te inspecteren en ons onmiddellijk te contacteren. Ons toegewijde team zal het probleem evalueren en werken aan een bevredigende oplossing.

Hoewel we ons best doen om een naadloze winkelervaring te bieden, begrijpen we dat er uitzonderingen en niet-retourneerbare artikelen kunnen zijn. Bederfelijke goederen, op maat gemaakte producten en persoonlijke verzorgingsproducten kunnen niet worden geretourneerd. Daarnaast komen gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen en gassen niet in aanmerking voor retourzendingen. We vragen klanten vriendelijk om contact met ons op te nemen als ze vragen of opmerkingen hebben over specifieke artikelen.

Voor klanten die ruilingen zoeken, raden we aan het originele artikel terug te sturen en een aparte aankoop te doen voor het gewenste artikel. Dit zorgt voor een snellere en efficiëntere procedure.

Klanten binnen de Europese Unie profiteren van een bedenktijd van 30 dagen, waarmee ze hun bestelling binnen 30 dagen na ontvangst kunnen annuleren of retourneren, zonder dat daar een reden voor opgegeven hoeft te worden. Dezelfde voorwaarden zijn van toepassing, waarbij het artikel in originele staat moet zijn, ongebruikt of ongeopend, met labels, en in de originele verpakking.

Kopers zijn verantwoordelijk voor eventuele douane- en invoerbelastingen die van toepassing kunnen zijn op hun bestellingen. We adviseren klanten om zich vertrouwd te maken met de douaneregels van hun land om onverwachte kosten of vertragingen te voorkomen.

Terugbetalingen worden verwerkt zodra we het geretourneerde artikel ontvangen en inspecteren. Goedgekeurde terugbetalingen worden automatisch binnen 10 werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het extra tijd kan kosten voordat de terugbetaling op de bank- of creditcardafschrift van de klant verschijnt.

Bij SaneShoppe Ltd begrijpen we dat bepaalde tijden van het jaar een verlengd retourvenster kunnen vereisen. Tijdens de feestdagen hebben klanten 35 dagen vanaf de leverdatum om een retour te starten.

Annuleringen worden geaccepteerd en klanten kunnen binnen 1 uur na aankoop een annulering aanvragen.

Onze verzendmethode maakt gebruik van gerenommeerde vervoerders zoals Royal Mail, DPD UK, UPS, FedEx en DHL. Bestellingen worden meestal binnen 0-1 werkdag verzonden, met een algemene verzendtijd van 1-2 dagen. Onze cut-off tijd voor bestellingen is 14.00 uur (13:00 GMT) Greenwich Mean Time (Verenigd Koninkrijk).

Wij bieden gratis verzending voor alle bestellingen boven de £200, wat onze klanten extra waarde en gemak biedt.

Zodra een bestelling is verzonden, ontvangen klanten een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer. In het zeldzame geval dat een verzendbevestiging per e-mail niet wordt ontvangen, kunnen klanten erop vertrouwen dat we op de hoogte zijn van de leverdatum of het bereik dat tijdens het afrekenen is opgegeven en we zullen zorgen voor tijdige levering.

Hoewel we ons best doen om de aangegeven verzend- en leverdata te halen, kunnen we niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die buiten onze controle liggen.

Zodra een bestelling is bevestigd, zijn wijzigingen of annuleringen niet mogelijk. Als een klant een product wil retourneren, moet hij het retourproces starten bij ontvangst van het artikel.

Als een artikel niet is ontvangen, ondanks dat de trackingstatus levering aangeeft, wordt klanten aangeraden contact op te nemen met de vervoerder voor hulp. Hoewel we geen controle hebben over artikelen zodra ze zijn geleverd, zijn we toegewijd aan het helpen oplossen van eventuele problemen die zich kunnen voordoen.

Als trackinginformatie niet beschikbaar is of als klanten hun artikel niet kunnen vinden, moedigen we hen aan om contact met ons op te nemen voor hulp. Ons toegewijde team zal zich inspannen om eventuele problemen zo snel mogelijk op te lossen.

Voor vragen of verdere informatie over SaneShoppe Ltd, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij zijn toegewijd aan het bieden van de best mogelijke service aan onze gewaardeerde klanten.