Vragen & Antwoorden

1. Algemeen beleid & Contact

V: Wat moet ik doen als ik een probleem heb met mijn bestelling?

A: Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit! Neem alstublieft contact met ons op VOORDAT u een geschil opent of feedback achterlaat. We zijn 24/7 beschikbaar om problemen met maat, kwaliteit of verzending op te lossen. We beloven een vriendelijke en bevredigende oplossing! Dank u!

2. Verzending & Logistiek

V: Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

A: De verwerking duurt 1-3 werkdagen als het op voorraad is (Niet-gepersonaliseerde kleding). Geschatte levertijden:

* AliExpress Standard Shipping : 10-20 werkdagen voor de meeste landen. Dank u!

* Express (DHL, UPS, FedEx): 5-10 werkdagen (kan extra kosten met zich meebrengen). Dank u!

3. Maat & Pasvorm

V: Is de maat nauwkeurig? Hoe kies ik de juiste maat?

A: Om een perfecte pasvorm te garanderen, RAADPLEEG alstublieft de maattabel in de productafbeeldingen! Meet uw lichaam (buste, taille, heupen, enz.) en vergelijk dit direct met onze gedetailleerde tabel. Als u tussen twee maten in zit, raden we aan een maat groter te kiezen voor meer comfort. Dank u! Als er geen maattabel is, bestelt u alstublieft uw dagelijkse maat!!!

V: Het artikel dat ik ontving past niet. Kan ik het ruilen?

A: We begrijpen dat passen online lastig kan zijn. We bieden u graag de volgende oplossingen aan:

1. Alternatieve oplossing: We kunnen een gedeeltelijke terugbetaling aanbieden zodat u het item kunt houden en lokaal laten aanpassen. Dank u!

2. Neem contact met ons op om de beste optie voor u te bespreken! Dank u!

4. Kleur & Materiaalkwaliteit

V: Zal de kleur hetzelfde zijn als op de foto's?

A: We doen ons best om de kleuren nauwkeurig weer te geven in onze foto's. Echter, elk computerscherm, telefoon- of tabletscherm toont kleuren iets anders. U kunt ook contact met ons opnemen om een echte foto of video te krijgen. Dank u!

V: Hoe is de materiaalkwaliteit? Is het goede stof?

A: Ja! We zijn trots op het gebruik van kwaliteitsmaterialen zoals beschreven in de specificatielijst (bijv. "Cotton", "Polyester", "Chiffon"). De productafbeeldingen zijn van het daadwerkelijke kledingstuk. Voor een gedetailleerd gevoel van de stof, bekijk alstublieft de close-up foto’s in de afbeeldingsgalerij. We zijn ervan overtuigd dat u de kwaliteit voor de prijs geweldig zult vinden! Dank u!

5. Retouren & Terugbetalingen

V: Wat is uw retourbeleid?

A: We accepteren retouren binnen 14 dagen na ontvangst van uw artikel. Het artikel moet ongedragen, ongewassen en met de originele labels zijn. Neem alstublieft eerst contact met ons op VOORDAT u een retouraanvraag via Aliexpress start. We zullen de beste optie voor u bespreken! Dank u!