SaneShoppe Ltd Oversight
SaneShoppe Ltd hija kumpanija eċċellenti fl-ecommerce li tinkludi l-ħwejjeġ tal-irġiel għall-kumdità. Il-missjoni tagħna hi li nipprovdu lill-klijenti tagħna firxa wiesgħa ta' għażliet stylish u komdi għall-aqwa rilassament. B'attenzjoni fuq il-kwalità u l-lussu, noffru varjetà ta' oġġetti għall-kumdità, inklużi l-kimono ħfief, il-bottoni tal-pyjama tal-fleece, u s-settijiet tal-pyjama imbrattati.
F'SaneShoppe Ltd, nifhmu l-importanza li noffru prodotti ta' kwalità għolja li jissodisfaw il-bżonnijiet u l-preferenzi tal-klijenti tagħna. Għalhekk, aħna nikkuraw bil-għaqal il-kollezzjoni tagħna biex niżguraw li kull oġġett huwa magħmul minn materjali ta' kwalità u ddisinjat bil-stil u l-kumdità f'moħħu.
Il-wegħda tagħna għall-kontentizza tal-klijent hija riflessa fil-politiki u l-prattiki tagħna. Għandna politika ta' ritorn ta' 30 jum, li tippermetti lill-klijenti jitolbu ritorn fi żmien 30 jum minn meta jirċievu l-oġġett tagħhom. Biex tkun eliġibbli għal ritorn, l-oġġett għandu jkun fil-istess kondizzjoni bħalma kien meta ġie riċevut, mhux indossat jew użat, bil-tagħ, u fil-pakkett oriġinali tiegħu. Nitolbu bil-qalb lill-klijenti jinkludu l-kont jew il-prova tal-xiri meta jibdew ritorn.
F'każ ta' kwalunkwe ħsara jew problemi ma' ordni, ninkoraġġixxu lill-klijenti biex jivverifikaw l-oġġetti tagħhom meta jirċievu u jikkuntattjawna immedjatament. It-tim dedikat tagħna se jevalwa l-problema u jaħdem lejn soluzzjoni sodisfaċenti.
Filwaqt li nistgħu nippruvaw li nipprovdu esperjenza ta' xiri mingħajr xkiel, nifhmu li jista' jkun hemm eċċezzjonijiet u oġġetti li ma jistgħux jiġu rritornati. Oġġetti li jiskadu, prodotti personalizzati, u oġġetti għall-kura personali ma jistgħux jiġu rritornati. Barra minn hekk, materjali perikolużi, likwidi li jinxtegħelu, u gassijiet mhumiex eliġibbli għall-ritorn. Nitolbu lill-klijenti biex jikkuntattjawna jekk għandhom xi mistoqsijiet jew tħassib dwar oġġetti speċifiċi.
Għal klijenti li qed ifittxu scambji, nirrakkomandaw li terġa' lura l-oġġett oriġinali u tagħmel xiri separat għall-oġġett mixtieq. Dan jiżgura proċess aktar mgħaġġel u effiċjenti.
Il-klijenti fi ħdan l-Unjoni Ewropea jibbenefikaw minn perjodu ta' cooling-off ta' 30 jum, li jippermetti lilhom jikkanseljaw jew jerġgħu lura l-ordni tagħhom fi żmien 30 jum mill-ħin ta' riċeviment, mingħajr il-ħtieġa ta' ġustifikazzjoni. L-istess kundizzjonijiet japplikaw, bil-prodott jeħtieġ li jkun fil-kundizzjoni oriġinali tiegħu, mhux mitfugħ jew użat, bil-tagħ, u fil-pakkett oriġinali tiegħu.
Il-bejjiegħa huma responsabbli għal kwalunkwe dazju u taxxi tal-importazzjoni li jistgħu japplikaw għall-ordnijiet tagħhom. Nirrakkmandaw lill-klijenti biex jifhmu r-regolamenti doganali tal-pajjiż tagħhom biex jevitaw kwalunkwe ħlas jew dewmien mhux mistenni.
Il-flus lura jiġu pproċessati ladarba nirċievu u ninspezzjonaw l-oġġett mibdul. Il-flus lura approvati jiġu emessi awtomatikament lill-metodu ta' ħlas oriġinali fi żmien 10 ijiem ta' negozju. Jekk jogħġbok innota li jista' jieħu iż-żmien addizzjonali biex il-flus lura jidhru fuq il-bank jew il-karta ta' kreditu tal-klijent.
F'SaneShoppe Ltd, nifhmu li ċerti żminijiet tas-sena jistgħu jeħtieġu perjodu estiż ta' ritorn. Matul il-festi, il-klijenti għandhom 35 jum mill-data tal-kunsinna biex jibdew ritorn.
Il-kansijiet huma aċċettati, u l-klijenti jistgħu jitolbu kans fi ħdan 1 siegħa mill-bejgħ.
Il-metodu tagħna ta' spedizzjoni jinkludi l-użu ta' trasportaturi rinomati bħal Royal Mail, DPD UK, UPS, FedEx, u DHL. L-ordnijiet ġeneralment jiġu spediti fi żmien 0-1 jum ta' negozju, b'taħriġ ġenerali ta' spedizzjoni ta' 1-2 jum. Il-ħin ta' tmiem tal-ordni tagħna huwa 2.00 PM (13:00 GMT) Greenwich Mean Time (Ir-Renju Unit).
Aħna noffru shipping b'xejn għal kull ordni li jaqbeż £200, nagħtu lill-klijenti tagħna valur miżjud u konvenjenza.
Ladarba l-ordni tkun mibgħuta, il-klijenti jirċievu email ta' konferma tal-kunsinna li fiha numru ta' traċċar. Fil-każ rari li ma jirċevux email ta' konferma tal-kunsinna, il-klijenti jistgħu jkunu ċerti li aħna nafu d-data tal-kunsinna jew il-firxa mogħtija fil-kassa u se niżguraw li l-kunsinna ssir fil-ħin.
Filwaqt li nagħmlu kull sforz biex nilħqu d-dati stabbiliti ta' spedizzjoni u twassil, ma nistgħux inżommu ruħna responsabbli għal kwalunkwe dewmien li jaqbeż il-kontroll tagħna.
Ladarba l-ordni tkun ikkonfermata, tibdil jew annullamenti mhumiex possibbli. Jekk klijent jixtieq jirritorna prodott, irid jibda l-proċess ta' ritorn meta jirċievi l-oġġett.
Jekk oġġett ma jiġix riċevut minkejja li l-istatus tat-tracking juri li ġie kkunsinnat, il-klijenti huma mħeġġa biex iċemplu lill-kumpanija tat-trasport għall-assistenza. Filwaqt li m'għandniex kontroll fuq oġġetti ladarba jkunu ġew ikkunsinnati, aħna impenjati li ngħinu biex isolvu kwalunkwe problema li tista' toħloq.
Jekk l-informazzjoni tat-tracking mhix disponibbli jew jekk il-klijenti ma jistgħux isibu l-oġġett tagħhom, ninkoraġġuhom biex iċemplu lilna għall-assistenza. It-tim dedikat tagħna jaħdem b'ħeġġa biex jissolvi kwalunkwe problema malajr kemm jista' jkun.
Għal kwalunkwe mistoqsija jew informazzjoni ulterjuri dwar SaneShoppe Ltd, jekk jogħġbok ma tħossx inkwiet li tikkuntattjana. Aħna ddedikati li nipprovdu l-aħjar servizz possibbli lill-klijenti tagħna li huma ta' valur.