SaneShoppe Ltd Ülevaade
SaneShoppe Ltd on mainekas e-kaubanduse ettevõte, mis spetsialiseerub meeste vabaaja riietusele. Meie missioon on pakkuda meie klientidele laia valikut stiilseid ja mugavaid valikuid lõõgastumiseks. Keskendudes kvaliteedile ja luksusele, pakume mitmesuguseid vabaaja riideesemeid, sealhulgas kergeid kimono stiilis hommikumantleid, fliisist pidžaama pükse ja harjatud pidžaama komplekte.
SaneShoppe Ltd-s mõistame, kui oluline on pakkuda kvaliteetseid tooteid, mis vastavad meie klientide vajadustele ja eelistustele. Seetõttu valime hoolikalt oma kollektsiooni, et tagada, et iga ese on valmistatud kvaliteetsetest materjalidest ja disainitud nii stiili kui mugavuse silmas pidades.
Meie pühendumus klientide rahulolule kajastub meie poliitikates ja praktikas. Meil on 30-päevane tagastuspoliitika, mis võimaldab klientidel taotleda tagastamist 30 päeva jooksul alates kauba saamisest. Tagastamiseks peab ese olema samas seisukorras nagu see saadi, kandmata või kasutamata, koos siltidega ja originaalpakendis. Palume klientidel tagastamise algatamisel lisada kviitung või ostutõend.
Kahjude või probleemide korral tellimusega julgustame kliente oma esemeid kohe pärast kättesaamist kontrollima ja meiega viivitamatult ühendust võtma. Meie pühendunud meeskond hindab probleemi ja töötab rahuldava lahenduse nimel.
Kuigi me püüame pakkuda sujuvat ostukogemust, mõistame, et võivad esineda erandid ja tagastamatud esemed. Hävitavad kaubad, eritellimusel valmistatud tooted ja isikliku hügieeni tooted ei ole tagastatavad. Lisaks ei ole ohtlikud materjalid, süttivad vedelikud ja gaasid tagastamiseks sobivad. Palume klientidel meiega ühendust võtta, kui neil on küsimusi või muresid konkreetsete esemete osas.
Vahetuste otsivatele klientidele soovitame originaaltoote tagastamist ja soovitud toote eraldi ostmist. See tagab kiirema ja tõhusama protsessi.
Euroopa Liidu kliendid saavad 30-päevasest taganemisõigusest kasu, mis võimaldab neil tühistada või tagastada oma tellimus 30 päeva jooksul alates kättesaamisest, ilma et oleks vaja põhjendada. Samad tingimused kehtivad, toode peab olema originaalses seisukorras, kandmata või kasutamata, koos siltidega ja originaalpakendis.
Ostjad vastutavad oma tellimustele kehtivate tolli- ja impordimaksude eest. Soovitame klientidel tutvuda oma riigi tollireeglitega, et vältida ootamatuid tasusid või viivitusi.
Tagasimaksed töödeldakse pärast seda, kui oleme saanud ja kontrollinud tagastatud eseme. Kinnitatud tagasimaksed väljastatakse automaatselt algsele makseviisile 10 tööpäeva jooksul. Palun pange tähele, et tagasimakse ilmumine kliendi pangakonto või krediitkaardi väljavõttesse võib võtta lisakaua.
SaneShoppe Ltd-s mõistame, et teatud aastaaegadel võib olla vajalik pikendatud tagastamisperiood. Pühade ajal on klientidel 35 päeva alates kohaletoimetamise kuupäevast tagastamise algatamiseks.
Tühistamised on lubatud ja kliendid saavad tühistamist taotleda 1 tunni jooksul pärast ostu sooritamist.
Meie saatmisviis hõlmab usaldusväärsete vedajate, nagu Royal Mail, DPD UK, UPS, FedEx ja DHL, kasutamist. Tellimused saadetakse tavaliselt 0-1 tööpäeva jooksul, üldine saatmisaeg on 1-2 päeva. Meie tellimuste lõppkuupäev on kell 14.00 (13:00 GMT) Greenwichi keskmise aja (Ühendkuningriik) järgi.
Pakume tasuta saatmist kõigile tellimustele, mis ületavad 200 naela, pakkudes meie klientidele lisaväärtust ja mugavust.
Kui tellimus on saadetud, saavad kliendid saatmis kinnituse e-kirja, mis sisaldab jälgimisnumbrit. Harvadel juhtudel, kui saatmis kinnituse e-kirja ei saadeta, saavad kliendid olla kindlad, et oleme teadlikud kohaletoimetamise kuupäevast või vahemikust, mis on esitatud kassas, ja tagame õigeaegse kohaletoimetamise.
Kuigi teeme kõik endast oleneva, et täita määratud saatmise ja kohaletoimetamise kuupäevi, ei saa me vastutada meie kontrolli alt väljas olevate viivituste eest.
Kui tellimus on kinnitatud, ei ole muudatused või tühistamised võimalikud. Kui klient soovib toodet tagastada, peab ta tagastamisprotsessi algatama toote saamisel.
Kui eset ei ole saadud, kuigi jälgimise staatus näitab kohaletoimetamist, soovitatakse klientidel pöörduda abi saamiseks vedaja poole. Kuigi meil ei ole kontrolli esemete üle pärast nende kohaletoimetamist, oleme pühendunud aitama lahendada kõiki võimalikke probleeme, mis võivad tekkida.
Kui jälgimisinfo ei ole saadaval või kui kliendid ei suuda oma eset leida, julgustame neid meiega ühendust võtma, et saada abi. Meie pühendunud meeskond töötab usinalt, et lahendada kõik probleemid võimalikult kiiresti.
Küsimuste või lisainformatsiooni saamiseks SaneShoppe Ltd kohta, ärge kõhelge meiega ühendust võtta. Oleme pühendunud parima võimaliku teenuse pakkumisele meie hinnatud klientidele.