SaneShoppe Ltd Übersicht

SaneShoppe Ltd ist ein renommiertes E-Commerce-Unternehmen, das sich auf Herren-Loungewear spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, unseren Kunden eine große Auswahl an stilvollen und komfortablen Optionen für ultimative Entspannung zu bieten. Mit Fokus auf Qualität und Luxus bieten wir eine Vielzahl von Loungewear-Artikeln an, darunter leichte Kimono-Wickel-Morgenmäntel, Fleece-Pyjamahosen und gebürstete Pyjama-Sets.

Bei SaneShoppe Ltd wissen wir, wie wichtig es ist, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, die den Bedürfnissen und Vorlieben unserer Kunden entsprechen. Deshalb kuratieren wir unsere Kollektion sorgfältig, um sicherzustellen, dass jeder Artikel aus hochwertigen Materialien hergestellt und sowohl mit Blick auf Stil als auch auf Komfort gestaltet ist.

Unser Engagement für die Kundenzufriedenheit spiegelt sich in unseren Richtlinien und Praktiken wider. Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, das es Kunden ermöglicht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ihres Artikels eine Rückgabe zu beantragen. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im gleichen Zustand wie bei Erhalt befinden, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Wir bitten Kunden, bei einer Rücksendung die Quittung oder den Kaufbeleg beizufügen.

Im Falle von Schäden oder Problemen mit einer Bestellung empfehlen wir unseren Kunden, ihre Artikel nach Erhalt zu überprüfen und uns umgehend zu kontaktieren. Unser engagiertes Team wird das Problem bewerten und auf eine zufriedenstellende Lösung hinarbeiten.

Obwohl wir bestrebt sind, ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten, verstehen wir, dass es Ausnahmen und vom Umtausch ausgeschlossene Artikel geben kann. Verderbliche Waren, maßgeschneiderte Produkte und Körperpflegeprodukte können nicht zurückgegeben werden. Darüber hinaus sind gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten und Gase von der Rückgabe ausgeschlossen. Wir bitten Kunden, sich an uns zu wenden, wenn sie Fragen oder Bedenken zu bestimmten Artikeln haben.

Kunden, die einen Umtausch wünschen, empfehlen wir, den Originalartikel zurückzugeben und den gewünschten Artikel separat zu kaufen. Dies gewährleistet einen schnelleren und effizienteren Prozess.

Kunden innerhalb der Europäischen Union profitieren von einer 30-tägigen Bedenkzeit, die es ihnen ermöglicht, ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Es gelten die gleichen Bedingungen, wobei der Artikel im Originalzustand, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein muss.

Käufer sind für alle Zoll- und Einfuhrsteuern verantwortlich, die für ihre Bestellungen anfallen können. Wir empfehlen unseren Kunden, sich mit den Zollbestimmungen ihres Landes vertraut zu machen, um unerwartete Gebühren oder Verzögerungen zu vermeiden.

Rückerstattungen werden bearbeitet, sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben. Genehmigte Rückerstattungen werden automatisch innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt. Bitte beachten Sie, dass es zusätzliche Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung auf der Bank- oder Kreditkartenabrechnung des Kunden erscheint.

Wir bei SaneShoppe Ltd sind uns darüber im Klaren, dass zu bestimmten Zeiten im Jahr eine längere Rückgabefrist erforderlich sein kann. An Feiertagen haben Kunden ab dem Lieferdatum 35 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu veranlassen.

Stornierungen werden akzeptiert und Kunden können innerhalb einer Stunde nach dem Kauf eine Stornierung beantragen.

Für unsere Versandart nutzen wir seriöse Spediteure wie Royal Mail, DPD UK, UPS, FedEx und DHL. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 0–1 Werktagen versandt, wobei die allgemeine Versandzeit 1–2 Tage beträgt. Unser Bestellschluss ist 14:00 Uhr (13:00 GMT) Greenwich Mean Time (Vereinigtes Königreich).

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 200 £ und bieten unseren Kunden damit Mehrwert und Komfort.

Sobald eine Bestellung versandt wurde, erhalten Kunden eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Für den seltenen Fall, dass eine Versandbestätigungs-E-Mail nicht eingeht, können Kunden sicher sein, dass wir über das an der Kasse angegebene Lieferdatum oder die angegebene Lieferspanne Bescheid wissen und eine pünktliche Lieferung gewährleisten.

Obwohl wir uns bemühen, die angegebenen Versand- und Liefertermine einzuhalten, können wir nicht für Verzögerungen haftbar gemacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Sobald eine Bestellung bestätigt ist, sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich. Wenn ein Kunde ein Produkt zurückgeben möchte, muss er den Rückgabevorgang nach Erhalt des Artikels einleiten.

Wenn ein Artikel nicht eingeht, obwohl der Sendungsverfolgungsstatus die Lieferung anzeigt, wird Kunden empfohlen, sich an den Spediteur zu wenden, um Hilfe zu erhalten. Obwohl wir nach der Lieferung keine Kontrolle über die Artikel haben, sind wir bestrebt, bei der Lösung etwaiger Probleme behilflich zu sein.

Wenn keine Tracking-Informationen verfügbar sind oder Kunden ihren Artikel nicht finden können, empfehlen wir ihnen, sich für Unterstützung an uns zu wenden. Unser engagiertes Team wird fleißig daran arbeiten, etwaige Probleme so schnell wie möglich zu lösen.

Für Fragen oder weitere Informationen zu SaneShoppe Ltd zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind bestrebt, unseren geschätzten Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.